Política de Privacidad
Vigente desde: 01.06.2018
Fastpay casino se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal, garantizando el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de diversas maneras. Por ejemplo, usted los proporciona directamente al registrar una cuenta, jugar o contactar con el soporte. Además, se pueden recopilar datos automáticamente mediante cookies, tecnologías de seguimiento y análisis web. También podemos recibir información de terceros, como instituciones financieras, autoridades regulatorias y agencias de prevención de fraudes.
Los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos incluyen:
Datos de Registro de Cuenta: Nombre completo, fecha de nacimiento, documentos de identidad, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
Datos Financieros y Transaccionales: Detalles bancarios, información de tarjetas de pago, depósitos, retiros y ganancias.
Datos de Juego: Actividad de juego, historial de apuestas y preferencias.
Datos Técnicos: Dirección IP, geolocalización e información del dispositivo.
Datos de Verificación de Identidad: Documentos oficiales usados para cumplir con KYC y AML.
Otros Datos: Información necesaria para la prestación de servicios de juego.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Procesamos los datos personales para varias finalidades clave, garantizando una experiencia segura, justa y fluida.
1) Gestión de la Cuenta
Usamos los datos para crear, verificar y mantener su cuenta, asegurando acceso fluido, configuraciones personalizadas y soporte efectivo.
2) Transacciones Financieras
Procesamos información financiera para depósitos, retiros y pagos seguros, con medidas estrictas de seguridad.
3) Servicios de Juego y Juego Responsable
Usamos los datos para garantizar un juego justo y responsable, cumpliendo con las regulaciones del sector.
4) Cumplimiento Legal y Regulatorio
Cumplimos con leyes AML y normativas de juego, asegurando que nuestra plataforma opere dentro del marco legal.
5) Marketing y Comunicaciones
Podemos enviarle ofertas promocionales, recomendaciones personalizadas y actualizaciones sobre nuevas funciones.
6) Prevención de Fraudes y Seguridad
Aplicamos sistemas de detección de fraudes y protocolos de seguridad para prevenir actividades no autorizadas.
7) Experiencia del Usuario y Mejora de Servicios
Analizamos la interacción de los usuarios y optimizamos el rendimiento del sitio para mejorar la experiencia de juego.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos los datos bajo las siguientes bases legales:
Necesidad Contractual: Requerida para proporcionar nuestros servicios.
Obligación Legal: Exigida por leyes y normativas aplicables.
Intereses Legítimos: Para seguridad, mejoras de servicios, análisis de negocio, comunicación y marketing.
Consentimiento: Puede obtenerse para servicios opcionales y comunicaciones comerciales.
4. Sus Derechos
1) Acceso y Corrección
Usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales inexactos o desactualizados.
2) Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras políticas de retención.
3) Retirada del Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para consultas, contáctenos en support@help-fastpay-casino.com.
5. Conservación de Datos
Conservamos datos solo el tiempo necesario. Los financieros por un mínimo de cinco años según AML.
6. Medidas de Seguridad
Aplicamos cifrado y acceso restringido. En caso de brecha, notificaremos a los afectados.
7. Divulgación de Datos Personales
Podemos compartir datos con:
Proveedores de Servicios: TI, marketing, asesoría legal y operaciones.
Autoridades Regulatorias: Gobiernos y autoridades competentes.
Transacciones Corporativas: Fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.
Si los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos garantías adecuadas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies para mejorar la experiencia. Puede gestionarlas en su navegador.
9. Protección de Menores
El servicio es solo para mayores de 18 años. Eliminamos datos de menores si se detectan.
10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente. Notificaremos cambios importantes.